Términos y condiciones con la información del cliente.

Tabla de contenido

1. alcance
2. Contrato
3. Derecho a retirada
4. Precios y términos de pago.
5. Condiciones de entrega y envío.
6. Retencion de TITULO
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Condiciones especiales para el procesamiento de bienes de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente.
9. Redención de cupones de acción.
10. Redención de certificados de regalo.
11. Ley aplicable
12. Jurisdicción
13. Resolución de conflicto alternativa

1 Alcance

1.1Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "GTC") de Conrad Hasselbach Shoes & Gentment GmbH (en adelante, "vendedor"), se aplican a todos los contratos para la entrega de productos que un consumidor o empresario (en lo sucesivo denominado "Cliente") con el vendedor con respecto a las ventas de mercancías presentadas en su tienda en línea se cierra. Esto contradice la inclusión de los propios términos del cliente, a menos que haya algo más de acuerdo.

1.2Para los contratos para la entrega de vales, estos Términos y condiciones se aplican en consecuencia, a menos que esté expresamente delegado a este respecto.

1.3Los consumidores dentro del significado de estos Términos y Condiciones son cualquier persona física que concluye una transacción legal para propósitos, que predominantemente no se atribuyen en su actividad profesional ni su actividad profesional independiente. Los empresarios dentro del significado de estos Términos y condiciones son una persona física o jurídica o una asociación legal, que es la conclusión de una transacción legal en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.

2) Conclusión del contrato.

2.1Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes del vendedor, pero sirven para enviar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2El cliente puede entregar la oferta sobre el formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. El cliente le da al cliente después de los productos seleccionados en el carrito de compra virtual y ha pasado por el proceso de pedido electrónico, haciendo clic en el proceso de pedido de los botones del proceso de pedido, una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en el carrito de compras. Además, el cliente también puede enviar la oferta por teléfono, por fax, por correo electrónico, correo postal o a través del formulario de contacto en línea al vendedor.

2.3El vendedor puede aceptar la oferta del cliente dentro de los cinco días,

• Al transmitir al cliente una confirmación de orden escrita o una confirmación de pedido en el formulario de texto (fax o correo electrónico), por lo que la recepción de la confirmación del pedido en el cliente es decisiva, o
• proporcionando los productos ordenados al cliente, por lo que la recepción de los productos en el cliente es significativa, o
• al solicitar al cliente para el pago al cliente al momento de la entrega.

Si se presentan varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se produce en el momento en que se produce una de las alternativas antes mencionadas. La fecha límite para aceptar la oferta comienza a ejecutarse a través del cliente el día después de enviar la oferta por el cliente y finaliza con la expiración del quinto día después del envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro de un período preconizado, este es el rechazo de la oferta con el resultado de que el cliente ya no está obligado a su declaración de intención.

2.4Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor almacena el texto del contrato después de la conclusión del contrato y enviado al cliente después del envío de su pedido por escrito (por ejemplo, correo electrónico, fax o letra). Una accesibilidad adicional del texto del contrato por parte del vendedor no lo es. Si el cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en el sitio web del vendedor y se puede acceder desde el cliente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, indicando los datos de inicio de sesión correspondientes de forma gratuita. .

2.5Antes de encuadernar la entrega del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede reconocer posibles errores de entrada al leer atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para una mejor detección de errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual la pantalla se amplía en la pantalla. Sus entradas pueden corregir al cliente siempre que los teclados y el mouse habituales funcionen, siempre que el cliente pueda corregirse hasta que haga clic en el proceso de pedido.

2.6Solo el idioma alemán está disponible para la conclusión del contrato.

2.7El procesamiento de pedidos y el contacto generalmente tienen lugar por correo electrónico y procesamiento automático de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él sea aplicable al procesamiento de pedidos, de modo que se pueda recibir el correo electrónico enviado por el vendedor. En particular, en el uso de filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todas las terceros enviadas por el vendedor o por el procesamiento de pedidos puedan enviarse por correo electrónico.

3) Derecho de retiro

3.1Los consumidores son básicamente un derecho de retiro.

3.2Más información sobre el derecho de desistimiento surge de la revocación del vendedor.

3.3El derecho de retiro no se aplica a los consumidores que no pertenecen a ningún Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la conclusión del contrato y su única residencia y dirección de entrega están fuera de la Unión Europea en el momento de la conclusión de la contrato.

4) Precios y términos de pago.

4.1A menos que se indique lo contrario a partir de la descripción del producto del vendedor, los precios especificados son los precios totales incluidos en el IVA estatutario. Si es necesario, los costos adicionales de entrega y envío se especifican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2Para las entregas a países fuera de la Unión Europea, los costos adicionales incurridos en casos individuales, que el vendedor no es responsable y soporta por el cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos para el envío de efectivo por parte de las entidades de crédito (por ejemplo, tarifas de transferencia, cargos por tipo de cambio) o impuestos o impuestos de importación (por ejemplo, tarifas). Dichos costos se pueden incurrir en términos de entrega de dinero, incluso si la entrega no se lleva a cabo en un país fuera de la Unión Europea, el cliente realiza el pago, sino de un país fuera de la Unión Europea.

4.3La opción de pago / ES Will / se comunicará al cliente en la tienda en línea del vendedor.

4.4Si el pago anticipado es acordado por transferencia bancaria, el pago se debe inmediatamente después de la conclusión del contrato, siempre que las partes no hayan acordado una fecha posterior.

4.5Al pagar por medio de un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento de pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à R.L. Et CIE, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ('PayPal'), aprovechando los Términos de uso de PayPal, visibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mppp/ua / usuario -Full o - Si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, para ser válida para pagos sin cuenta de PayPal, visible en https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacywax- llena.

4.6Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el procesamiento de pagos a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Edificios, 2do piso, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ('tal: "Shopify"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify se comunican al cliente en la tienda en línea del vendedor. Para procesar los pagos, Shopify puede operar otros servicios de pago, para los cuales se aplican los términos de pago especiales, a los que se puede señalar el cliente por separado si es necesario. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en Internet en https://www.shopify.de/payments.

5) Condiciones de entrega y envío.

5.1La entrega de bienes tiene lugar en el punto de envío a la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Al manejar la transacción, la dirección de entrega especificada en el procesamiento de pedidos del vendedor es decisiva.

5.2Si la empresa de transporte envía los productos enviados al vendedor, ya que la entrega al cliente no fue posible, el cliente lleva los costos por el envío fallido. Esto no se aplica si el cliente no tiene que representar la circunstancia, lo que llevó a la imposibilidad de la entrega o si se le impidió temporalmente la aceptación del desempeño ofrecido, a menos que el vendedor anunciara el rendimiento de un tiempo razonable antes. Además, esto no se aplica con respecto a los costos para la inclusión si el cliente ejerce efectivamente su derecho de retiro. Para los costos de retorno, con el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por parte del cliente, se aplica el reglamento realizado en la política de cancelación del vendedor.

5.3Cuando se ha recogido, el vendedor le informa al cliente primero por correo electrónico que los productos solicitados por él están listos para la recogida. Al recibir este correo electrónico, el cliente puede recoger los productos después de consultar con el vendedor en la sede del vendedor. En este caso, no se cobrará los costos de envío.

5.4Los cupones se dejan al cliente de la siguiente manera:

- Por correo electrónico

6) retención del título

Si el vendedor entra por adelantado, se reserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago completo del precio de compra comprado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1Si la cosa comprada es deficiente, se aplican las reglas de defectos legales.

7.2Se le pide al cliente que se queje por los productos entregados con obvios daños al transporte al liberador e informar al vendedor de los mismos. Si el cliente no cumple con eso, esto no tiene un impacto en sus reclamos legales o contractuales de defectos.

8) Condiciones especiales para el procesamiento de mercancías de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente.

8.1Según el contenido del contrato, además de la entrega de mercancías, el vendedor debe el procesamiento de las mercancías de acuerdo con ciertas especificaciones del cliente, el cliente tiene el operador todo el contenido requerido para su procesamiento, como textos, imágenes o gráficos en el Formatos de archivo especificados por el operador, formato, imágenes y tamaños de archivos disponibles y para darle los derechos de uso necesarios. El cliente es responsable de la adquisición y la adquisición de derechos en este contenido. El cliente explica y asume la responsabilidad de que él posee el derecho de utilizar el contenido del vendedor. En particular, se asegurará de que, por lo tanto, no se violen los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, marca y personalidad.

8.2El cliente expone al vendedor de reclamaciones de terceros, lo que puede afirmarlos en relación con una violación de sus derechos a través del uso contractual del contenido del cliente por parte del vendedor a esto. El cliente también asume los costos razonables de la defensa legal necesaria, incluida la Corte y los gastos legales a una cantidad legal. Esto no se aplica si la infracción no es responsable por el cliente. El cliente está obligado a proporcionar al vendedor inmediatamente, con sinceridad y totalmente toda la información requerida por terceros, que son necesarios para el examen de las reclamaciones y la defensa.

8.3El vendedor se reserva el derecho de rechazar las órdenes de procesamiento si el cliente prestado por el cliente viola las prohibiciones estatutarias o oficiales o contra los buenos modales. Esto se aplica en particular a la provisión de constitucionales, racistas, xenófobos, discriminatorios, insultantes, jóvenes de contenido de glorificación de peligrosos y / o violencia.

9) Redención de cupones de acción.

9.1Los cupones emitidos de forma gratuita por el vendedor dentro del marco de promociones con un cierto período de validez y que el cliente no puede ser comprado por el cliente (posteriormente "cupones de acción"), solo se puede canjear en la tienda en línea del vendedor y solo en el especificado período.

9.2Los cupones de acción solo pueden ser redimidos por los consumidores.

9.3Los productos individuales pueden excluirse de la acción del cupón, siempre que se proporcione una limitación correspondiente del contenido del cupón de acción.

9.4Los vales de acción solo se pueden canjear antes del final del proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.

9.5Solo se puede canjear un cupón de acción por pedido.

9.6El valor de los bienes debe ser al menos igual a la cantidad del cupón de acción. Cualquier saldo restante no será reembolsado por el vendedor.

9.7Si el valor del vale de acción no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir un de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para resolver la cantidad de diferencia.

9.8El saldo de crédito de un cupón promocional no se paga en efectivo o interés.

9.9El cupón de promoción no se reembolsará si el cliente devuelve las mercancías pagadas en mercancías de todos o parcialmente pagadas en el marco de su derecho estatutario de desistimiento.

9.10El vale de acción es transferible. El vendedor puede pagar el efecto liberador en el propietario respectivo que le permite al cupón de promoción en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o la ignorancia más negligente de la no autorización, la incapacidad o la falta de autorización representativa del propietario respectivo.

10) Redención de certificados de regalo.

10.1Los vales, que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en adelante, los "vales de regalo"), solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que se indique lo contrario desde el cupón.

10.2Los vales de regalo y el crédito restante de los certificados de regalo son canjeables al final del tercer año después del año de la compra del cupón. El crédito restante se acreditará al cliente hasta la fecha de vencimiento.

10.3Los vales de regalo solo se pueden canjear antes del final del proceso de pedido. No es posible una compensación posterior.

10.4Solo se puede canjear un certificado de regalo por pedido.

10.5Los vales de regalo solo se pueden utilizar para la compra de bienes y no para la compra de otros comprobantes de regalo.

10.6Si el valor del certificado de regalo no es suficiente para cubrir el pedido, uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor se puede elegir para resolver la cantidad de diferencia.

10.7El saldo de crédito de un certificado de regalo no se paga en efectivo.

10.8El certificado de regalo es transferible. El vendedor puede pagar el efecto liberador en el propietario respectivo que le permite al vale de regalo en la tienda en línea del vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o la ignorancia más negligente de la no autorización, la incapacidad o la falta de autorización representativa del propietario respectivo.

11) Ley aplicable

11.1Para todas las relaciones legales de las Partes, la Ley de la República Federal de Alemania se aplica a la exclusión de las leyes sobre la compra internacional de bienes en movimiento. Para los consumidores, esta elección de la ley es solo a este respecto, ya que no la protección proporcionada por las disposiciones convincentes de la ley del Estado en las que el consumidor tiene su residencia habitual, está privada.

11.2Además, este derecho de ley no se aplica a los consumidores con respecto al derecho legal de la retirada, que pertenecen a cualquier Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la conclusión del contrato y su única residencia y dirección de entrega están fuera del europeo. Unión en el momento de la conclusión del contrato.

12) jurisdicción

Si el cliente actúa como comerciante, una entidad legal de derecho público o activos especiales legislativos públicos, con sede en el territorio de la República Federal de Alemania, es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las controversias que surgen de este contrato de la Oficina del Vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, entonces la Oficina de Negocios del Vendedor es un lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato si el contrato o las reclamaciones se puede atribuir del contrato del profesional o Actividad comercial del cliente. Sin embargo, el vendedor tiene derecho a llamar a la Corte en la oficina registrada del cliente en los casos anteriores.

13) Resolución alternativa de disputas

13.1La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la liquidación extrajudicial de controversias que surgen de los contratos de compra o servicios en línea que involucran a un consumidor.

13.2El vendedor no está obligado a participar en un procedimiento de resolución de disputas antes de un cuerpo de estimación del consumidor.