1.1Estes Termos e Condições Gerais (doravante “TCG”) da Conrad Hasselbach Shoes & Garment GmbH (doravante "Vendedor"), aplicam-se a todos os contratos de entrega de mercadorias que um consumidor ou empresário (doravante "Cliente") celebra com o Vendedor no que diz respeito às mercadorias apresentadas pelo Vendedor na sua loja online. A inclusão dos próprios termos e condições do cliente é rejeitada, salvo acordo em contrário.
1.2Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se de acordo com os contratos de entrega de vouchers, salvo estipulação em contrário.
1.3Um consumidor, na aceção destes Termos e Condições Gerais, é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não podem ser atribuídos predominantemente à sua atividade comercial ou profissional independente.
1.4Considera-se empresário, na acepção das presentes Condições Gerais, a pessoa singular ou colectiva ou sociedade com capacidade jurídica que, ao celebrar um negócio jurídico, atue no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.
2.1As descrições dos produtos contidas na loja online do vendedor não representam ofertas vinculativas por parte do vendedor, mas servem para fazer uma oferta vinculativa por parte do cliente.
2.2O cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online do vendedor. Depois de colocar os produtos selecionados no carrinho de compras virtual e passar pelo processo de encomenda eletrónica, o cliente apresenta uma oferta contratual juridicamente vinculativa relativamente aos produtos contidos no carrinho de compras, clicando no botão que completa o processo de encomenda. O cliente também pode fazer a oferta ao vendedor por telefone ou email.
2.3O vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias,
Se estiverem presentes várias das alternativas acima mencionadas, o contrato é celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorre primeiro. O prazo para aceitação da oferta inicia-se no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina no final do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se o vendedor não aceitar a oferta do cliente dentro do prazo acima mencionado, isso será considerado uma rejeição da oferta, com o resultado de que o cliente não estará mais vinculado à sua declaração de intenções.
2.4Se você selecionar um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: “PayPal”), sujeito aos Termos de Uso do PayPal, disponíveis em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - caso o cliente não possua conta PayPal - sujeito aos termos e condições para pagamentos sem conta PayPal, que podem ser consultados em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacywax-cheio. Se o cliente pagar por meio de um método de pagamento oferecido pelo PayPal no processo de pedido on -line, o vendedor já explica a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clicar no botão que concluir o processo de pedidos.
2.5Ao enviar uma oferta através do formulário de pedido on -line do vendedor, o texto do contrato é salvo pelo vendedor após a conclusão do contrato e enviou o cliente no formulário de texto (por exemplo, email, fax ou carta) após o envio de seu pedido. O acesso do vendedor ao contrato não está acessível. Se o cliente configurou uma conta de usuário na loja on-line do vendedor antes de enviar seu pedido, os dados do pedido no site do vendedor serão arquivados e podem ser chamados gratuitamente pelo cliente por meio de sua conta de usuário protegida por senha, afirmando o correspondente Dados de login.
2.6Antes de fazer o pedido usando o formulário de pedido on -line do vendedor, o cliente pode reconhecer possíveis erros de entrada lendo cuidadosamente as informações mostradas na tela. Um meio técnico eficaz de melhor detecção de erros de entrada pode ser a função de aumento do navegador, com a ajuda da qual a tela é ampliada na tela. O cliente pode corrigir suas entradas como parte do processo de pedidos eletrônicos por meio do teclado e do mouse usuais funções até que ele clique no botão, que conclui o processo de pedido.
2.7Diferentes idiomas estão disponíveis para a conclusão do contrato. A seleção de idiomas específica é exibida na loja on -line.
2.8O processamento e o contato do pedido geralmente ocorrem por e -mail e processamento automatizado de pedidos. O cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para processamento de pedidos esteja correto para que os emails enviados pelo vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, ao usar filtros de spam, o cliente deve garantir que todos os terceiros enviados pelo vendedor ou terceiros enviados com o processamento do pedido possam ser enviados.
3.1Os consumidores geralmente têm direito a um direito de retirada.
3.2Mais informações sobre o direito de cancelamento surgem da política de cancelamento do vendedor.
3.3O direito de retirada não se aplica a consumidores que não são um estado membro da União Europeia no momento em que o contrato é concluído e cujo único local de residência e entrega estão fora da União Europeia no momento em que o contrato é concluído.
4.1A menos que resultante de outra forma da descrição do produto do vendedor, os preços fornecidos são preços totais que contêm o imposto estatutário de vendas. Se necessário, os custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente na respectiva descrição do produto.
4.2No caso de entregas para países fora da União Europeia, pode haver custos adicionais que o vendedor não é responsável e que sejam suportados pelo cliente. Isso inclui, por exemplo, custos para a transmissão de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de taxa de câmbio) ou impostos sobre impostos sobre importação (por exemplo, tarifas). Esses custos também podem ser incorridos em termos de transmissão de dinheiro se a entrega não ocorrer a um país fora da União Europeia, mas o cliente efetua o pagamento de um país fora da União Europeia.
4.3As opções de pagamento são/serão comunicadas ao cliente na loja on -line do vendedor.
4.4Se o pré -pagamento for acordado por transferência bancária, o pagamento será devido imediatamente após a conclusão do contrato se as partes não concordarem em uma data posterior.
4.5Se você selecionar um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento “PayPal”, o pagamento será processado via PayPal, embora o PayPal também possa utilizar os serviços de prestadores de serviços de pagamento terceirizados para esse fim. Se o vendedor também oferecer métodos de pagamento via PayPal nos quais efetua pagamentos antecipados ao cliente (por exemplo, compra por conta ou pagamento parcelado), ele cede seu pedido de pagamento ao PayPal ou ao provedor de serviços de pagamento contratado pelo PayPal e especificamente nomeado para o cliente. Antes de aceitar a declaração de cessão do vendedor, o PayPal ou o prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal realiza uma verificação de crédito utilizando os dados do cliente transmitidos. O vendedor reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento selecionado em caso de resultado negativo do cheque. Se o método de pagamento selecionado for aprovado, o cliente deverá pagar o valor da fatura dentro do prazo de pagamento acordado ou nos intervalos de pagamento acordados. Neste caso, ele só pode efetuar pagamentos ao PayPal ou ao prestador de serviços de pagamento contratado pelo PayPal com efeito de quitação da dívida. No entanto, mesmo no caso de cessão de reclamações, o vendedor continua responsável pelas consultas gerais do cliente, por ex. B. sobre a mercadoria, prazo de entrega, envio, devoluções, reclamações, declarações de cancelamento e remessas ou notas de crédito.
4.6Se você selecionar um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento “Shopify Payments”, o pagamento será processado através do provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante “Stripe”). Os métodos de pagamento individuais oferecidos pelo Shopify Payments são comunicados ao cliente na loja online do vendedor. Para processar pagamentos, a Stripe poderá utilizar outros serviços de pagamento aos quais poderão ser aplicadas condições especiais de pagamento, para os quais o cliente poderá ser notificado separadamente. Mais informações sobre “Shopify Payments” estão disponíveis online em https://www.shopify.com/jurídico/termos-pagamentos-de disponível.
5.1Se o vendedor se oferecer para enviar a mercadoria, a entrega ocorrerá dentro da área de entrega especificada pelo vendedor para o endereço de entrega especificado pelo cliente, salvo acordo em contrário. Ao processar a transação, o endereço de entrega especificado no processamento do pedido do vendedor é decisivo.
5.2Se a entrega das mercadorias falhar por motivos de responsabilidade do cliente, o cliente deverá arcar com os custos razoáveis incorridos pelo vendedor como resultado. Isto não se aplica aos custos de envio se o cliente exercer efetivamente o seu direito de cancelamento. Caso o cliente exerça efetivamente o direito de cancelamento, os custos de devolução estarão sujeitos ao disposto na política de cancelamento do vendedor.
5.3Se o cliente agir como empreendedor, o risco de desgraça aleatória e a deterioração aleatória dos produtos vendidos passa ao cliente assim que o vendedor entregar o assunto ao frete, a transportadora ou a pessoa ou instituição de outra forma projetada para transportar fora do despacho. Se o cliente agir como consumidor, o risco de desgraça aleatória e a deterioração aleatória das mercadorias vendidas geralmente são transferidas apenas para o cliente ou uma pessoa com direito a receber as mercadorias. Ao desvio disso, o risco de desgraça aleatória e a deterioração aleatória das mercadorias vendidas já são transferidas para o cliente para os consumidores assim que o vendedor entregar o assunto ao frete, a transportadora ou a pessoa ou a instituição que é Caso contrário, pretendia realizar o despacho, se o cliente, o líder de frete ou a pessoa ou instituição de outra forma pretendida para realizar o despacho, encomendou a execução e o vendedor não disse anteriormente ao cliente ou instituição.
5.4O vendedor se reserva o direito de retirar do contrato no caso de uma auto -entrega correta ou não propoída. Isso se aplica apenas no caso de a não entrega não deve ser representada pelo vendedor e que ele concluiu um negócio de capa específico com o fornecedor com os cuidados necessários. O vendedor fará todos os esforços razoáveis para obter as mercadorias. No caso de não -disponível ou a única disponibilidade parcial das mercadorias, o cliente será informado imediatamente e a consideração será reembolsada imediatamente.
5.5Se o vendedor oferecer as mercadorias para a cobrança, o cliente poderá coletar os bens ordenados dentro do horário comercial especificado pelo vendedor sob o endereço fornecido pelo vendedor. Nesse caso, nenhum custo de envio é cobrado.
5.6Os vouchers são fornecidos ao cliente da seguinte forma:
Se o vendedor chegar com antecedência, ele se reserva a propriedade das mercadorias entregues até que o preço de compra seja totalmente pago.
Salvo surgido de outra forma dos seguintes regulamentos, as disposições da responsabilidade legal por defeitos se aplicam. Diferente disso se aplica a contratos para a entrega de mercadorias:
7.1Se o cliente agir como empreendedor,
7.2As restrições de responsabilidade e reduções de prazo, que são regulamentadas acima, não aplicam
7.3Além disso, aplica -se aos empreendedores que os períodos de limitação estatutária permanecem inalterados por um direito legal de recurso que pode existir.
7.4Se o cliente agir como um comerciante I.S.D. Se o cliente não notificar as tarefas de notificação regulamentadas lá, as mercadorias serão consideradas aprovadas.
7.5Se o cliente agir como consumidor, ele deverá reclamar ao entregador sobre mercadorias entregues com danos evidentes de transporte e informar o vendedor sobre isso. Se o cliente não cumprir isto, isso não terá impacto nas suas reivindicações legais ou contratuais por defeitos.
8.1Se, de acordo com o conteúdo do contrato, o vendedor deve não apenas a entrega das mercadorias, mas também o processamento das mercadorias de acordo com as especificações específicas do cliente, o cliente deve fornecer ao vendedor todo o conteúdo necessário para o processamento, tal como textos, imagens ou gráficos, nos formatos de arquivo, formatação, imagens especificadas pelo vendedor e tamanhos de arquivo e conceder-lhe os direitos de uso necessários. O cliente é o único responsável pela obtenção e aquisição dos direitos sobre este conteúdo. O cliente declara e assume a responsabilidade de ter o direito de utilização do conteúdo fornecido ao vendedor. Em particular, ele garante que nenhum direito de terceiros seja violado, em particular direitos autorais, marcas registradas e direitos pessoais.
8.2O cliente isenta o vendedor de reclamações que terceiros possam fazer contra o vendedor em relação a uma violação dos seus direitos através da utilização contratual do conteúdo do cliente. O cliente também assume os custos de defesa legal necessários, incluindo todos os honorários judiciais e legais à taxa legal. Isto não se aplica se o cliente não for responsável pela infração. Em caso de reclamação de terceiros, o cliente é obrigado a fornecer ao vendedor de forma imediata, verdadeira e completa todas as informações necessárias para examinar as reclamações e defendê-las.
8.3O vendedor reserva-se o direito de rejeitar o processamento de encomendas se o conteúdo fornecido pelo cliente violar proibições legais ou oficiais ou a moralidade. Isto aplica-se em particular ao fornecimento de conteúdos inconstitucionais, racistas, xenófobos, discriminatórios, ofensivos, que colocam em risco os jovens e/ou que glorificam a violência.
9.1Os vouchers emitidos gratuitamente pelo vendedor no âmbito de promoções com prazo de validade determinado e que não podem ser adquiridos pelo cliente (doravante "vouchers promocionais") só podem ser resgatados na loja online do vendedor e apenas durante o período especificado .
9.2Os vouchers promocionais só podem ser resgatados pelos consumidores.
9.3Produtos individuais podem ser excluídos da campanha de vouchers se surgir uma restrição correspondente ao conteúdo do voucher da campanha.
9.4Os vouchers promocionais só podem ser resgatados antes de concluir o processo de pedido. A faturação posterior não é possível.
9.5Apenas um voucher promocional pode ser resgatado por pedido.
9.6O valor dos bens deverá ser pelo menos igual ao valor do voucher promocional. Qualquer saldo restante não será reembolsado pelo vendedor.
9.7Caso o valor do voucher promocional não seja suficiente para cobrir a encomenda, poderá escolher um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor para pagar a diferença.
9.8O saldo de um voucher promocional não será pago em dinheiro nem juros.
9.9O voucher promocional não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga total ou parcialmente com o voucher promocional no âmbito do seu direito legal de rescisão.
9.10O voucher promocional é transferível. O vendedor pode efetuar pagamentos com efeito de quitação ao respetivo titular que resgata o voucher promocional na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância gravemente negligente da falta de autorização, incapacidade ou falta de autorização para representar o respetivo proprietário.
10.1Os vouchers que podem ser adquiridos através da loja online do vendedor (doravante "vales-presente") só podem ser resgatados na loja online do vendedor, a menos que o voucher indique o contrário.
10.2Os vales-presente e o saldo restante dos vales-presente poderão ser resgatados até o final do terceiro ano seguinte ao ano em que o voucher foi adquirido. O crédito restante será creditado ao cliente até a data de vencimento.
10.3Os vales-presente só podem ser resgatados antes de concluir o processo de pedido. A faturação posterior não é possível.
10.4Apenas um vale-presente pode ser resgatado por pedido.
10.5Os vales-presente só podem ser usados para comprar mercadorias e não para adquirir vales-presente adicionais.
10.6Se o valor do vale-presente não for suficiente para cobrir a encomenda, poderá escolher um dos outros métodos de pagamento oferecidos pelo vendedor para pagar a diferença.
10.7O saldo de um vale-presente não será pago em dinheiro nem juros.
10.8O vale-presente é transferível. O vendedor pode efetuar pagamentos com efeito de quitação ao respetivo titular que resgata o vale-presente na loja online do vendedor. Isto não se aplica se o vendedor tiver conhecimento ou ignorância gravemente negligente da falta de autorização, incapacidade ou falta de autorização para representar o respetivo proprietário.
11.1A lei da República Federal da Alemanha aplica-se a todas as relações jurídicas entre as partes, excluindo as leis sobre a compra internacional de bens móveis. Para os consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a proteção concedida não seja retirada por disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.
11.2Além disso, no que diz respeito ao direito legal de rescisão, esta escolha de lei não se aplica aos consumidores que não pertençam a um Estado-Membro da União Europeia no momento da celebração do contrato e cujo único local de residência e endereço de entrega esteja fora da União Europeia no momento da celebração do contrato.
Se o cliente atuar como comerciante, pessoa jurídica de direito público ou fundo especial de direito público com sede na República Federal da Alemanha, o foro exclusivo para todos os litígios decorrentes deste contrato é o local de negócios do vendedor. Se o cliente estiver sediado fora do território da República Federal da Alemanha, o local de negócios do vendedor é o local exclusivo de jurisdição para todos os litígios decorrentes deste contrato, se o contrato ou as reivindicações decorrentes do contrato puderem ser atribuídas ao profissional do cliente ou atividade comercial. Nos casos acima, contudo, o vendedor tem, em qualquer caso, o direito de recorrer ao tribunal da sede social do cliente.
13.1A Comissão da UE fornece uma plataforma para resolução de disputas online na Internet no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumidores/ou
Esta plataforma funciona como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou prestação de serviços online em que esteja envolvido um consumidor.
13.2O vendedor não é obrigado nem está disposto a participar num procedimento de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumo.
