Leveringspolitik

Forsendelsesmetode og leveringsdatoer

Vi tilbyder dig følgende forsendelsesmuligheder:

Vi stræber efter at levere dit køb inden for følgende forventede leveringstider:

standard: Levering inden for 2 - 4 arbejdsdage.
Express: Levering inden for 1-2 arbejdsdage.
Levering den følgende arbejdsdag, forudsat at ordren er modtaget kl. 14.00.

Ordrer med "Express" -forsendelsesmulighederne foretrækkes og behandles, så snart du går ind i vores lager. Lørdag, søndag og helligdage tæller ikke som arbejdsdage.

Samling i butikken

Vi kan også tilbyde "lokal samling" til vores Hamburg -kunder. Vælg blot vores butik som en leveringsadresse, når du bestiller, og din ordre er inden for 4-6 timer efter bestilling af ordren Klosterstern 2 klar til indsamling.

Indsaml de varer, der er bestilt i butikken inden for 7 arbejdsdage efter bestilling. Ordrer, der ikke er hentet, annulleres og tilbagebetales automatisk.

Lokal levering

Vi kan også tilbyde levering af Courier Shipping i Hamburg City -området. Vælg kurerforsendelse som en leveringsmulighed. Leveringen kan finde sted inden for 2-6 timer i Hamburg -byområdet.

Ordrer, der falder på en ferie, udføres på de 2 efterfølgende arbejdsdage. DForsendelse finder sted fra mandag til fredag ​​mellem kl. 9.00 til 16.00.

Forsendelsesbetingelser

Der er nogle fjerntliggende regioner, hvor vi ikke kan garantere levering inden for de specificerede perioder. Kontakt kundeservice, hvis du har mistanke om, at du kunne blive påvirket.

En bekræftelse af modtagelse er påkrævet til levering. Vælg derfor en sikker leveringsadresse, hvor nogen er til stede, der kan acceptere leveringen for at underskrive den. Hvis ingen kan findes, prøver pakkenetjenesten at forelægge forsendelsen til en nabo eller på et acceptpunkt, og i dette tilfælde efterlader det en anmeldelse med alle vigtige oplysninger.

Kontaktoplysninger

Din e -mail -adresse vil blive brugt af os til at sende dig bekræftelse af, at din ordre er blevet forladt, eller i tilfælde af at din transaktion ikke kunne afsluttes.Ved at specificere dit personlige telefonnummer kan vi kontakte dig i tilfælde af et ordreproblem.

Du bliver bedt om at angive et telefonnummer, når du betaler på forsendelsessiden. Dette er vigtigt, hvis pakkeservice har brug for yderligere information til levering. Du bliver også bedt om at give en e -mail -adresse, som vi sender bekræftelsen af ​​din ordre.

Sporing

I alle leveringsmuligheder kan du spore din ordre fra forsendelse til levering til din hoveddør. Brug linket i forsendelsesbekræftelsen, som vi sender dig via e -mail.Hvis du er registreret som kunde, kan du også følge dine pakker på vores websted via området "My Account".

Vores forsendelsesomkostninger

Gratis standardforsendelse for alle ordrer over € 250

Vores gratis forsendelsestilbud gælder udelukkende på ordrer med standardforsendelse i Tyskland eller Den Europæiske Union. Gavekort, skatter og forsendelsesomkostninger tilføjes ikke det beløb, der er berettiget til at tilbyde. For at bruge tilbuddet skal du blot placere dine varer i indkøbskurven. Den gratis standardforsendelse tages automatisk i betragtning. Hvis du foretrækker en anden forsendelsesmetode (f.eks. Express), skal du vælge den i slutningen af ​​din bestillingsproces. Dette er dog underlagt et gebyr (se tabel).

Bemærk, at leveringsgebyrer afholdes for hver enkelt leveringsadresse. Ordrer med flere forsendelsesadresser faktureres pr. Adresse.